Туристическое агентство "Kolumbs" обеспечивает своим корпоративным клиентам максимально удобный сервис для организации командировок и деловых поездок с возможностью для клиента использовать систему управления путешествиями – он-лайн программу AeTM (Amadeus E-Travel Management) для качественной организации командировок и деловых поездок. Система основана на Интернет-базе и глобальной системе резервирования Amadeus, которая обеспечивает решения по управлению командировками корпоративного сегмента. Эта система позволяет каждому пользователю самостоятельно планировать, резервировать и приобретать услуги в модуле резервирования авиабилетов, авто и гостиниц. Система предусматривает также ряд дополнительных услуг и удобна в использовании для клиентов, которые регулярно отправляются в командировки или деловые поездки.
Система АеТМ обеспечивает клиентам Туристическое агентство "Kolumbs" следующие преимущества и сервис:
- Удобная и наглядная среда использования;
- Система подстраивается под потребности клиента, в т.ч. под конкретную процедуру планирования командировок;
- Система имеет уровни доступа нескольких степеней;
- Обучение работника клиента при начале работы в системе АеТМ;
- Бесплатный доступ к системе для уполномоченного лица клиента 24/7;
- Возможность просмотреть и сравнить цены и графики полетов с целью максимально снизить расходы;
- Возможность самостоятельно делать резервации (резервации могут сделать как лица, ответственные за командировки и деловые поездки, так и сами работники, которые отправляются в командировку или деловую поездку);
- Возможность настроить корпоративный профиль (информацию о приоритетах и пр.);
- Возможность самостоятельно создавать и дополнять профили работников, указывая имя и фамилию путешествующего лица, номер телефона, номер карточек лояльности и пр. информацию;
- Возможность выбрать как классические, так и бюджетные авиакомпании;
- Возможность не выкупать авиабилеты в момент резервирования (за исключением бюджетных авиакомпаний);
- Резервацию в он-лайн режиме можно изменить, отменить модифицировать или перерезервировать до дня выкупа (за исключением бюджетных авиакомпаний);
- Доступ к ценам третьих поставщиков, специальным и/или договорным ценам агентства, а также доступным для агентства корпоративным ценам;
- Возможность оплаты резервации в виде пост-оплаты и пр. преимущества.
Кроме того, в системе АеТМ клиент может получить информацию о конкретном пункте назначения – плане аэропорта, месте нахождения аэропорта, времени вылета и прилета, типе самолета, статусе рейса, виде питания, погодных условиях, карте метро, информацию о рекомендуемой медицинской профилактике и необходимости визы и т.п. информацию.
При начале сотрудничества Туристическое агентство "Kolumbs" знакомится со спецификой и процедурой командировок и деловых поездок клиента, а также с желаемым сервисом, чтобы по возможности скорее и успешнее начать обслуживание клиента, обеспечивая необходимые туристические услуги в соответствии с требованиями клиента. При необходимости, каждому клиенту обеспечивается полный сервис, в том числе т.н. администрирование системы и настройка системы под потребности клиента.
Туристическое агентство "Kolumbs" имеет опыт в обслуживании клиентов как в случаях, когда лицензия системы управления путешествиями принадлежит самому клиенту, так и в случаях, когда система устанавливается Туристическое агентство "Kolumbs".
