Liela daļa ceļotgribētāju lidojumus meklē Latvijas tūrisma aģentūru tiešsaistes rezervēšanas portālos. Katrs trešais no tiem – tūrisma aģentūras Kolumbs interneta veikalā Letasaviobiletes.lv. Tajā iespējams iegādāties aviobiļetes, rezervēt viesnīcas, noformēt ceļojumu apdrošināšanu un auto īri visā pasaulē. 2012.gadā Letasaviobiletes.lv apgrozījums pieaudzis par 45% un klientu skaits palielinājies par 62%.
2011.gadā Letasaviobiletes.lv nostabilizēja savu pozīciju tirgū un 2012.gadā turpināja palielināt tirgus daļu starp Latvijas aviobiļešu rezervēšanas portāliem, sasniedzot 33% no kopējā tirgus. 2012.gadā, salīdzinot ar iepriekšējo gadu, veikto rezervāciju skaits pieaudzis par 56%. No visām veiktajām rezervācijām 69% tiek izpirktas.
Rezultāti liecina, ka Letasaviobiletes.lv klienti plaši izmanto arī iespēju veikt lidojuma rezervāciju un apmaksāt aviobiļeti nevis uzreiz rezervēšanas brīdī, bet gan vienas vai vairāku dienu laikā (atkarībā no aviokompāniju noteikumiem), tādējādi atvēlot vairāk laika lēmuma pieņemšanai. Tāpat jāpiezīmē, ka klienti turpina ceļot divatā, jo katrā otrā rezervācijā tiek iegādātas 2 aviobiļetes vienlaicīgi.
Interesanti, ka vienas pārdotās aviobiļetes vidējā cena 2012.gadā ir par 11% zemāka nekā 2011.gadā, lai arī cenas lidojumiem nav kritušās. Šis rādītājs skaidrojams ar faktu, ka vairāk klientu aviobiļetes iegādājušies laicīgi, tas ir, vismaz 6 mēnešus pirms lidojuma, tādējādi garantējot sev zemāku cenu. Turklāt, pieaudzis arī to klientu skaits, kas portālu Letasaviobiletes.lv izmanto arī zemo izmaksu aviokompāniju biļešu iegādei.
2012.gadā Maskava saglabāja savu pozīciju kā populārākais lidojuma galamērķis no Rīgas, kas pieprasīts galvenokārt darījumu braucieniem. Savukārt, tendences attiecībā uz pārējiem topa galamērķiem, salīdzinot ar 2011.gadu, ir mainījušās. Kā otrs populārākais galamērķis ierindojusies Stambula, kas populāra gan biznesa ceļotāju, gan atpūtnieku vidū. Atpūtas ceļotāji iecienījuši arī lidojumus uz Parīzi, Lisabonu un Tbilisi, kuri izraisīja lielu interesi izdevīgo akcijas cenu dēļ. 2011.gadā TOP 10 populārākie galamērķi sastādīja vienu ceturtdaļu no visām izpirktajām aviobiļetēm. 2012.gadā šī tendence ir mainījusies – īpatsvars ir bijis 18%, kas liecina, ka pieaugusi interese par iepriekš mazāk populāriem galamērķiem.
Letasaviobiletes.lv mērķis ir nodrošināt klientiem pēc iespējas ērtāku un ātrāku aviobiļešu meklēšanas procesu. Tādēļ uzņēmums investē rezervēšanas portāla tehnisko iespēju attīstīšanā un uzlabošanā. 2012.gadā, sadarbībā ar vadošo informācijas tehnoloģiju nodrošinātāju tūrisma nozarē „Amadeus Latvija”, tika ieviesti divi jauninājumi. Pirmkārt, tika izstrādāta jauna funkcija lidojumu meklētājam, kas dod iespēju meklēt aviobiļetes uz/no 3 dažādām pilsētām vienlaicīgi. Piemēram, ja klients vēlas doties brīvdienu ceļojumā uz kādu no Eiropas galvaspilsētām un noteicošais izvēles faktors ir cena, meklētājā ievadot jebkuras trīs pilsētas, ir iespēja salīdzināt lidojumus uz visiem trim galamērķiem. Tāpat var salīdzināt lidojumus uz konkrētu galamērķi, par izlidošanas vietām izvēloties, piemēram, visu trīs Baltijas valstu galvaspilsētas. Šī inovācija sniedz lielākas izvēles iespējas, meklējot sev cenas vai laika ziņā piemērotāko lidojumu, kā arī to iespējams veikt daudz īsākā laikā.
Otrs jaunievedums, kas atvieglo aviobiļešu rezervēšanas procesu un ļauj ietaupīt laiku, ir iespēja izveidot savu profilu. Tas nozīmē, ka vienreiz reģistrējoties (ievadot vārdu, uzvārdu, dzimšanas datus un kontaktinformāciju), nākamreiz, pērkot aviobiļeti, šī informācija parādās automātiski. Iespēju autorizēties īpaši novērtē Letasaviobiletes.lv pastāvīgie klienti.
„Davis Golf Style Academy” ir Letasaviobiletes.lv klients jau vairākus gadus. Uzņēmuma vecākā mārketinga speciāliste Kristīne Mamontova kā galveno Letasaviobiletes.lv priekšrocību min ērto darba laiku – filiāles t/p „Alfa” un t/c „Spice” strādā katru dienu līdz 22:00, arī brīvdienās. Viņa Letasaviobiletes.lv izvēlas arī zemo cenu dēļ: „salīdzinot ar citām mājaslapām, aviobiļetes vienmēr ir lētākas nekā pie konkurentiem. Turklāt, apkalpošana vienmēr ir operatīva un laipna, ar Letasaviobiletes.lv konsultantiem ir ļoti patīkami sadarboties”.
Letasaviobiletes.lv ir tūrisma aģentūras Kolumbs interneta veikals. Tas sāka darbu 2005.gada 8. septembrī ar nosaukumu Ekolumbs.lv, kļūstot par pirmo on-line tūrisma aģentūru Latvijā. 2006. gada 23.maijā tika mainīts nosaukums, un nu jau gandrīz septiņus gadus Letasaviobiletes.lv ir viena no populārākajām Latvijas tūrisma aģentūru on-line rezervēšanas sistēmām. Tūrisma aģentūra Kolumbs Latvijas tūrisma tirgū veiksmīgi darbojas jau 14 gadus un šobrīd ir otra lielākā tūrsima aģentūra Latvijā.
